您好!欢迎光临东莞市百美科智能科技有限公司官方网站,我们将竭诚为您服务!

首页 » 新闻资讯» 行业动态

业绩好不好,话术知多少?

你是否与客户聊天的过程中

常常陷入尴尬的境地中

不知从怎样的话题中切入

你是否在和对方谈价中

不自觉地就被对方“带“着走

有以上情况的小伙伴们

看这里哦


在成为一位出色销售人员之前

我们不仅要学习专业的销售技能

掌握基本的销售话术

也是必备条件之一


销售话术

对我们有哪些好处呢

1、了解客户的基本需求

2、对客户的基本判断

3、塑造公司、销售人员的价值

4、了解客户的基本信息





那针对接待话术

5个层次 分享给大家





开场白(问好/自我介绍)


A:好的开场白能够第一时间吸引到客户,让客户有想和你沟通的想法。


设置疑问法:尊敬的客户,选择比努力更重要,东莞百美科智能科技有限公司10年过硬品牌和经验,请问,您还有什么顾虑?


自我介绍法:您好!我是东莞市百美科智能科技有限公司的小李,我们有10年模切电子辅料生产经验,为国内大量知名品牌提供过专业的服务,有任何关于产品的疑问,欢迎您随时提出。




互动(提问题/挖掘需求)


A:明确客户的基本需求,才能确定客户的意向。


开放式提问:您好,双迎来到东莞百美科智能科技有限公司,请问,有什么可以帮到您?


封闭式提河:您好,请问您是想定制模切泡棉还是双面胶呢?


描述性问题:

请问,您定制的产品主要用于什么方面的?

您对这款产品有什么特别的性能需求吗?





挖掘客户的需求




A:在和客户沟通过程当中,不要被客户所带着走,而要通过一些话术来转变角色


如:你们的这款产品多少钱?我需要什么什么产品,报价给我?


您好!

请您不要着急,在给您报价之前,我能否先问您几个问题?因为您对产品的需求不同,产品使用的地方不同,价格将会有所区别,为了给您最准确的价格,我需要请教您几个问题





塑造价值




A:在和客户的沟通过程当中,了解到客户的基本需求之后。不断强化公司的价值,好的销售人员卖的不仅仅是产品。


请您放心,我们曾经服务过类似于您行业的大量成功经验,一定能根据您的需求,给您提供最有价值的解决方案。


是的,我们公司从原材料的选择,到产品生产的工艺控制,再到产品的检测。都有一套非常完善的体系,过往服务过的客户,我们的不良品率可是控制1%之内,


了解客户基本信息




A:要让客户时时刻刻感受到,你是站在他的角度思考问题的。


您好,和您沟通了这么多,请问应该怎么称呼您比较合适?

张先生,您好,您方便留下一个您的联系方式,这样我可以让我们专业的工程师直接通过电话的形式和您沟通,以更好的给您提供方案。


是的,我也非常害怕手机骚扰,但是咱们企业都是非常专业的,您也可以提供您的QQ或者座机,如果不能够帮助到您,绝对不会再打扰您,绝不会浪费耽误您的时间,


您的做法是对的,买什么做什么一定要货比三家,深思熟虑再下决定,那么您可以提供一下您的手机号码或者QQ ,方便咱们发资料给您参考一下的呢。



以上就是本次百美科小编分享的基本话术

给耐心看完的伙伴们点个赞模切加工

你们get到了吗?



分享到:
在线聊天
回到顶部 电话咨询 关于我们 返回首页